นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่า GWEIKE เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ th.gwklaser.com ติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือใบเสนอราคา ส่งชิ้นงานเพื่อทดสอบ สั่งซื้อเครื่องจักร ขอรับบริการติดตั้ง ฝึกอบรม หรือบริการหลังการขาย รวมถึงติดต่อผ่าน LINE, WhatsApp, โทรศัพท์ อีเมล หรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์

เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับกับกิจกรรมนั้น ทั้งนี้ รายละเอียดบางประการอาจแตกต่างกันตามประเทศของผู้ให้บริการ คู่สัญญา หรือประเภทบริการที่ท่านเลือก

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

เว็บไซต์นี้เป็นช่องทางให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และรับคำขอจากผู้สนใจเครื่องจักรอุตสาหกรรมของ GWEIKE ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์จะได้รับการจัดการโดยทีมที่เกี่ยวข้องกับการขาย วิศวกรรม การจัดส่ง การติดตั้ง หรือบริการหลังการขายตามวัตถุประสงค์ของการติดต่อ

หากการขาย การติดตั้ง หรือบริการหลังการขายดำเนินการโดยบริษัทในกลุ่ม ผู้แทนจำหน่าย หรือพันธมิตรบริการ หน่วยงานนั้นอาจจัดการข้อมูลตามบทบาทและหน้าที่ของตนภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

2. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ติดต่อทางธุรกิจ เจ้าของกิจการ กรรมการ พนักงานฝ่ายจัดซื้อ วิศวกร ผู้ใช้งานเครื่องจักร ผู้แทนจำหน่าย ผู้สมัครเป็นพันธมิตร และบุคคลอื่นที่ติดต่อเราในนามของตนเองหรือองค์กร

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ บริการ หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง แม้เว็บไซต์ของเราจะมีลิงก์ไปยังบริการเหล่านั้น

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เราเก็บขึ้นอยู่กับลักษณะการติดต่อและบริการที่ท่านขอ โดยอาจประกอบด้วย:

ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE หรือ WhatsApp ประเทศ และที่อยู่สำหรับติดต่อ

ข้อมูลทางธุรกิจและการทำงาน เช่น ชื่อบริษัท ตำแหน่ง แผนก ประเภทธุรกิจ เว็บไซต์บริษัท และข้อมูลผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือผู้ประสานงาน

ข้อมูลความต้องการด้านเครื่องจักรและการผลิต เช่น รุ่นที่สนใจ วัสดุ เกรดวัสดุ ความหนา ขนาดแผ่นหรือท่อ ปริมาณการผลิต ก๊าซช่วยตัด เงื่อนไขคุณภาพ และกระบวนการผลิตถัดไป

ไฟล์และข้อมูลสำหรับการทดสอบ เช่น แบบ DXF/DWG ภาพชิ้นงาน วิดีโอ ตัวอย่างวัสดุ พารามิเตอร์การทดสอบ และผลการทดสอบ ทั้งนี้ ไฟล์ทางเทคนิคอาจมีข้อมูลลับทางธุรกิจที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลรวมอยู่ด้วย

ข้อมูลการสื่อสาร เช่น ข้อความในแบบฟอร์ม อีเมล บันทึกการสนทนา ประวัติการนัดหมาย ข้อร้องเรียน และคำขอบริการ

ข้อมูลคำสั่งซื้อและบริการ เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ สัญญา รายละเอียดการชำระเงิน การจัดส่ง การติดตั้ง การฝึกอบรม การรับประกัน และประวัติบริการ

ข้อมูลทางเทคนิคจากเว็บไซต์ เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษาที่ใช้ หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน แหล่งที่มาของการเข้าชม cookie และข้อมูลบันทึกระบบ.

โดยทั่วไปเราไม่ประสงค์ให้ท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือไฟล์งาน หากข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต่อการให้บริการ โปรดลบหรือปกปิดข้อมูลก่อนส่งให้เรา

4. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราอาจได้รับข้อมูลจากท่านโดยตรง จากบริษัทหรือนายจ้างของท่าน จากผู้แทนจำหน่ายหรือทีมบริการที่เกี่ยวข้อง จากผู้จัดงานแสดงสินค้า จากแหล่งข้อมูลธุรกิจที่เปิดเผยต่อสาธารณะ หรือจากการใช้งานเว็บไซต์และระบบสื่อสารของเราโดยอัตโนมัติ

5. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

วัตถุประสงค์	ตัวอย่างการใช้งาน	ฐานทางกฎหมายที่อาจใช้
ตอบคำถามและดำเนินการก่อนทำสัญญา	ให้คำปรึกษา แนะนำรุ่น จัดทำใบเสนอราคา นัดหมาย และประเมินความเป็นไปได้ของงาน	การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ทดสอบชิ้นงานและวิเคราะห์การใช้งาน	ตรวจแบบ ประเมินวัสดุ กำหนดเงื่อนไขทดสอบ และสรุปผลให้ผู้ติดต่อ	การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา หรือการปฏิบัติตามสัญญา
ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและบริการ	ผลิต จัดส่ง ติดตั้ง ฝึกอบรม รับประกัน ซ่อมบำรุง และจัดการข้อร้องเรียน	การปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย
บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงบริการ	เก็บประวัติการติดต่อ ตรวจสอบคุณภาพบริการ วิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์ และป้องกันการติดต่อซ้ำซ้อน	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคำนึงถึงสิทธิและผลกระทบต่อเจ้าของข้อมูล
รักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต	ตรวจสอบเหตุผิดปกติ ป้องกันสแปม การโจมตีระบบ และการใช้บริการโดยมิชอบ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย
ส่งข่าวสารและการตลาด	ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ งานแสดงสินค้า บทความ หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง	ความยินยอม หรือฐานอื่นที่กฎหมายอนุญาตตามบริบท โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้
ปฏิบัติตามกฎหมายและปกป้องสิทธิ	งานบัญชี ภาษี ศุลกากร การตรวจสอบ การตอบคำสั่งของหน่วยงาน และการจัดการข้อพิพาท	หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง

หากเราต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เดิม เราจะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมและขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด

6. Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์อาจใช้ cookie ที่จำเป็นต่อการทำงาน รวมถึง cookie ด้านสถิติ การวิเคราะห์ หรือการตลาดตามการตั้งค่าและความยินยอมของท่าน ข้อมูลที่ cookie เก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับประเภทของเทคโนโลยีและบริการที่ใช้งาน

ท่านสามารถจัดการ cookie ผ่านเครื่องมือบนเว็บไซต์หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิด cookie บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

บริษัทในกลุ่ม GWEIKE ที่เกี่ยวข้องกับการขาย การผลิต วิศวกรรม การจัดส่ง หรือบริการหลังการขาย

ผู้แทนจำหน่าย ผู้ให้บริการติดตั้ง หรือทีมบริการในประเทศไทยที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลคำขอของท่าน

ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ โฮสติ้ง อีเมล CRM การวิเคราะห์ข้อมูล ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และระบบสื่อสาร

ผู้ให้บริการขนส่ง ประกันภัย ศุลกากร การชำระเงิน บัญชี ภาษี และที่ปรึกษาวิชาชีพ

หน่วยงานของรัฐ ศาล หรือบุคคลอื่น เมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการปกป้องสิทธิ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อแลกกับค่าตอบแทน ผู้รับข้อมูลที่ทำหน้าที่แทนเราควรได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและมีหน้าที่ดูแลข้อมูลตามสัญญาและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เนื่องจาก GWEIKE ดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศ ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งไปยังหรือเข้าถึงจากประเทศจีนหรือประเทศอื่นที่บริษัทในกลุ่ม ผู้ผลิต ผู้ให้บริการระบบ หรือทีมสนับสนุนตั้งอยู่ หากประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย เราจะใช้มาตรการที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต เช่น ข้อกำหนดตามสัญญา การประเมินผู้รับข้อมูล และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

9. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยพิจารณาจากระยะเวลาการเจรจาและวงจรการขาย อายุการใช้งานและการรับประกันของเครื่องจักร หน้าที่ด้านบัญชี ภาษี ศุลกากร และกฎหมาย อายุความของข้อเรียกร้อง รวมถึงความจำเป็นด้านความปลอดภัย เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายหรือข้อพิพาทกำหนดให้เก็บต่อไป

10. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านองค์กร เทคนิค และกายภาพตามความเหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การจำกัดสิทธิการเข้าถึง การยืนยันตัวตน การสำรองข้อมูล การบันทึกเหตุการณ์ การอัปเดตระบบ และข้อตกลงรักษาความลับ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์หรือการส่งข้อมูลใดที่รับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิ:

ถอนความยินยอม โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นอย่างชอบด้วยกฎหมายก่อนถอนความยินยอม

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน

ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ห้ระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด

ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการดำเนินการไม่เป็นไปตามกฎหมาย

หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อเราตามข้อ 16 เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ที่ไม่มีสิทธิ หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอทั้งหมดหรือบางส่วนได้ เราจะแจ้งเหตุผลตามที่กฎหมายกำหนด

12. ผลกรณีไม่ให้ข้อมูล

ท่านสามารถเลือกไม่ให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ แต่หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม จัดทำใบเสนอราคา ตรวจแบบ ทำสัญญา จัดส่ง ติดตั้ง หรือให้บริการ เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอหรือให้บริการบางส่วนได้

13. ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับการติดต่อทางธุรกิจและไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้เยาว์ หากเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์ เราจะดำเนินการเรื่องความยินยอมหรือฐานทางกฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด หากท่านเชื่อว่ามีการส่งข้อมูลของผู้เยาว์ให้เราโดยไม่เหมาะสม โปรดแจ้งให้เราตรวจสอบ

14. ลิงก์และช่องทางของบุคคลภายนอก

LINE, WhatsApp, แพลตฟอร์มวิดีโอ แผนที่ และเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของเราอาจเก็บข้อมูลภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น โปรดอ่านนโยบายของแต่ละบริการก่อนใช้งาน

15. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อกระบวนการทำงาน เทคโนโลยี หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยฉบับที่เผยแพร่บนหน้านี้ถือเป็นฉบับล่าสุด หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น

หากมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือแจ้งเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดส่งรายละเอียดผ่าน หน้าติดต่อ GWEIKE หรืออีเมล gwk@wklaser.com เพื่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและตอบกลับ