บริการระดับโลกของ GWEIKE

บริการและการสนับสนุน เครื่องเลเซอร์ GWEIKE

ตั้งแต่การเลือกเครื่องจักรและการติดตั้งไปจนถึงการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน การบำรุงรักษา การแก้ไขปัญหา และอะไหล่แท้ GWEIKE ช่วยให้การผลิตเลเซอร์ทางอุตสาหกรรมมีความเสถียร

180+ประเทศและภูมิภาค
20+ประสบการณ์หลายปี
24 ชมเป้าหมายการตอบสนอง
6พื้นที่ให้บริการ
01

คำแนะนำก่อนการขาย

การเลือกเครื่องจักร การกำหนดค่า กำลังเลเซอร์ และการประเมินการใช้งานก่อนซื้อ

02

การติดตั้งและการฝึกอบรม

คู่มือการติดตั้ง การทดสอบการใช้งาน และการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานเพื่อเริ่มการผลิต

03

การบำรุงรักษาและการวินิจฉัย

รองรับการแจ้งเตือน คุณภาพการตัด พารามิเตอร์ เลนส์ ก๊าซ การทำความเย็น และการเคลื่อนไหว

04

อะไหล่แท้

วัสดุสิ้นเปลืองและส่วนประกอบที่เข้ากันได้กับรุ่นเครื่องจักรและการใช้งานจริง

คอยสนับสนุนตลอดวงจร

บริการที่ออกแบบมาเพื่อความต้องการในการผลิตจริง

เครื่องเลเซอร์ต้องการการกำหนดค่าที่เหมาะสม การติดตั้งที่ถูกต้อง ผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับการฝึกอบรม พารามิเตอร์ที่เสถียร และการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง GWEIKE สนับสนุนลูกค้าในทุกขั้นตอนเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์และลดการหยุดชะงักของการผลิต

GWEIKE คำแนะนำก่อนการขายสำหรับเครื่องเลเซอร์
01

คำแนะนำก่อนการขาย

คำแนะนำอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับรุ่น กำลังเลเซอร์ รูปแบบการทำงาน และการกำหนดค่าตามวัสดุ ความหนา ปริมาณการผลิต และการใช้งาน

  • รุ่นเลเซอร์และคำแนะนำกำลัง
  • การประเมินวัสดุ ความหนา และกระบวนการ
  • การเลือกระหว่างการตัด การเชื่อม การทำความสะอาด หรือการทำเครื่องหมาย
  • การอภิปรายขั้นตอนการทำงานและระบบอัตโนมัติ
GWEIKE การสนับสนุนการสั่งซื้อและการจัดส่ง
02

การสนับสนุนการสั่งซื้อและการจัดส่ง

ก่อนจัดส่ง GWEIKE จะยืนยันการกำหนดค่าเครื่องจักรและช่วยลูกค้าเตรียมการติดตั้งและเริ่มการผลิต

  • การยืนยันการกำหนดค่าก่อนการผลิต
  • สนับสนุนการประสานงานการจัดส่ง
  • เอกสารและการเตรียมเครื่อง
  • รายการการเตรียมสภาพแวดล้อมการติดตั้ง
การติดตั้งและการว่าจ้างเครื่องเลเซอร์ GWEIKE
03

การติดตั้งและการว่าจ้าง

การสนับสนุนสำหรับการติดตั้ง การจัดตำแหน่ง การตรวจสอบการทำงาน การทดสอบเบื้องต้น และการเตรียมการที่มีประสิทธิภาพสำหรับการผลิต

  • การเตรียมและการติดตั้งสภาพแวดล้อม
  • การจัดตำแหน่งและการทบทวนฟังก์ชัน
  • การทดสอบการตัดหรือการประมวลผล
  • การสนับสนุนระยะไกลหรือโครงการ
การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน GWEIKE
04

การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน

การฝึกอบรมครอบคลุมถึงการปฏิบัติงาน ซอฟต์แวร์ ความปลอดภัย การบำรุงรักษารายวัน และขั้นตอนการผลิตเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นตั้งแต่วันแรก

  • การดำเนินงานขั้นพื้นฐานและขั้นตอนการผลิต
  • การเตรียมไฟล์และการใช้ซอฟต์แวร์
  • ความปลอดภัยของเครื่องจักรและการรักษาความปลอดภัย
  • การตรวจสอบรายวันและการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐาน
การบำรุงรักษาและการวินิจฉัยทางเทคนิคของ GWEIKE
05

การบำรุงรักษาและการแก้ไขปัญหา

เมื่อประสิทธิภาพเปลี่ยนแปลงหรือมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น GWEIKE จะช่วยวินิจฉัยสาเหตุที่เป็นไปได้และแนะนำขั้นตอนการบำรุงรักษาที่เหมาะสม

  • การวินิจฉัยข้อบกพร่องทั่วไปจากระยะไกล
  • รองรับคุณภาพการตัดและพารามิเตอร์
  • ตรวจสอบเลนส์ หลอดเป่า แก๊ส เครื่องทำความเย็น และการเคลื่อนไหว
  • คู่มือการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
อะไหล่แท้และวัสดุสิ้นเปลืองของ GWEIKE
06

อะไหล่แท้และวัสดุสิ้นเปลือง

ชิ้นส่วนอะไหล่ที่เข้ากันได้กับรุ่นเครื่องจักรช่วยรักษาเสถียรภาพในการประมวลผล คุณภาพการตัด และความน่าเชื่อถือในระยะยาว

  • การระบุชิ้นส่วนตามรุ่นเครื่องจักร
  • หัวฉีด เลนส์ หน้าต่างป้องกัน และวงแหวนเซรามิก
  • ส่วนประกอบสำคัญและคู่มือการเปลี่ยน
  • รองรับทั้งก่อนและหลังการสั่งซื้อ
ไม่แน่ใจว่าคุณต้องการบริการอะไร? ติดต่อ GWEIKE เพื่อสอบถามรุ่นเครื่องและสถานการณ์ปัจจุบัน ทีมงานจะนำคุณไปสู่การสนับสนุนที่เหมาะสม
รับคำแนะนำ
เหตุใดการบริการจึงมีความสำคัญ

การสนับสนุนด้านเทคนิคช่วยลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มความมั่นใจในการผลิต

ความเสถียรของเครื่องเลเซอร์อุตสาหกรรมไม่ได้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เท่านั้น การติดตั้งที่ถูกต้อง ผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับการฝึกอบรม ความสะอาดของเลนส์ พารามิเตอร์ที่เหมาะสม ก๊าซที่ถูกต้อง และชิ้นส่วนอะไหล่ที่เข้ากันได้ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพและประสิทธิภาพของการประมวลผล

GWEIKE เชื่อมต่อการสนับสนุนด้านเทคนิคกับสถานการณ์การผลิตจริง: ประเภทวัสดุ การกำหนดค่าเครื่องจักร ผลการตัด การแจ้งเตือน และสภาพแวดล้อมการทำงาน วิธีนี้จะทำให้คำแนะนำมีความแม่นยำและนำไปใช้ได้มากขึ้น

คู่มือการติดตั้ง
พารามิเตอร์การประมวลผล
การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน
การวินิจฉัยข้อผิดพลาด
ความเข้ากันได้ของชิ้นส่วนอะไหล่
ความน่าเชื่อถือในระยะยาว
กระบวนการสนับสนุน

วิธีรับการสนับสนุนด้านเทคนิคจาก GWEIKE

ข้อมูลเครื่องและการใช้งานที่ชัดเจนช่วยให้ทีมบริการตอบสนองได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น นี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำเมื่อขอความช่วยเหลือ

ความมุ่งมั่นในการให้บริการทางเทคนิคของ GWEIKE
ความมุ่งมั่นในการให้บริการ

รวดเร็ว เน้นด้านเทคนิคและการผลิต

ทีมงาน GWEIKE ตรวจสอบรุ่นเครื่องจักร วัสดุ และบริบทการผลิตก่อนเสนอขั้นตอนต่อไป

01

ส่งคำขอ

ระบุรุ่นเครื่องจักร ประเทศ การใช้งาน และประเภทการสนับสนุนที่ต้องการ

02

แบ่งปันข้อมูลทางเทคนิค

ส่งภาพถ่าย วิดีโอ การบันทึกสัญญาณเตือน วัสดุ ความหนา ก๊าซ และพารามิเตอร์กระแส

03

การตรวจสอบทางเทคนิค

ทีมบริการตรวจสอบข้อมูล ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ และยืนยันขั้นตอนต่อไป

04

ให้คำแนะนำและติดตามผล

รับคำแนะนำในการปรับแต่ง การบำรุงรักษา การฝึกอบรม การสั่งอะไหล่หรือการดำเนินการเพิ่มเติม

ความคุ้มครองอุปกรณ์

รองรับเครื่องเลเซอร์ประเภทต่างๆ

GWEIKE รองรับอุปกรณ์เลเซอร์อุตสาหกรรมหลายประเภท รายละเอียดที่แท้จริงขึ้นอยู่กับรุ่น โครงร่าง ที่ตั้งโครงการ และช่องทางการจัดซื้อ

เครื่องเลเซอร์ CO2

เครื่องเลเซอร์ CO2

การตัดและการแกะสลักวัสดุอโลหะและการใช้งานในกระบวนการผลิตที่ยืดหยุ่น

การจัดเตรียมและอะไหล่

วิธีเร่งติดต่อกับบริการด้านเทคนิค

ข้อมูลครบถ้วนช่วยเร่งการวินิจฉัย อะไหล่ที่ใช้ร่วมกันได้ช่วยให้เครื่องมีความเสถียรในระยะยาว

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ยิ่งคุณแชร์บริบทล่วงหน้ามากเท่าไร ทีมก็จะสามารถประเมินสถานการณ์และเสนอวิธีแก้ปัญหาได้เร็วขึ้นเท่านั้น

  • รุ่นเครื่องและหมายเลขซีเรียล
  • ประเทศ บริษัท และรายละเอียดการติดต่อ
  • วัสดุ ความหนา ก๊าซ และวิธีการแปรรูป
  • ความเร็ว กำลัง ความถี่ โฟกัส และแรงดันแก๊ส
  • ภาพถ่ายหรือวิดีโอของผลลัพธ์ สัญญาณเตือน หรือโซนความผิดปกติ
  • ปัญหาเริ่มต้นเมื่อใดและมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างก่อนหน้านี้

อะไหล่แท้และวัสดุสิ้นเปลือง

การใช้ชิ้นส่วนที่เหมาะสมช่วยให้การประมวลผลมีเสถียรภาพ คุณภาพการตัด การป้องกันแสง และอายุการใช้งานของเครื่องจักร

  • หัวฉีด เลนส์ หน้าต่างป้องกัน และวงแหวนเซรามิก
  • ส่วนประกอบที่เข้ากันได้ตามรุ่นและการกำหนดค่า
  • วัสดุสิ้นเปลืองสำหรับการตัด การเชื่อม ทำความสะอาด และการมาร์ก
  • รองรับการระบุชิ้นส่วนก่อนสั่งซื้อ
  • คู่มือการบำรุงรักษาและการเปลี่ยน
คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ GWEIKE

คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิค พารามิเตอร์ การบริการถึงสถานที่ อะไหล่ และการรายงานข้อผิดพลาด

GWEIKE ให้การสนับสนุนอะไรบ้างหลังจากส่งมอบเครื่องแล้ว?

GWEIKE นำเสนอคำแนะนำในการติดตั้ง การทดสอบการใช้งาน การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน การวินิจฉัยข้อผิดพลาด คำแนะนำในการบำรุงรักษา และการสนับสนุนชิ้นส่วนอะไหล่แท้ ขึ้นอยู่กับรุ่นและโครงการ

GWEIKE สามารถช่วยเกี่ยวกับพารามิเตอร์การตัดด้วยเลเซอร์ได้หรือไม่

ใช่. ส่งรุ่นเครื่องจักร กำลังเลเซอร์ วัสดุ ความหนา ก๊าซ พารามิเตอร์ปัจจุบัน และรูปถ่ายหรือวิดีโอของผลการตัด เพื่ออำนวยความสะดวกในการประเมินทางเทคนิค

GWEIKE มีบริการด้านเทคนิคถึงสถานที่หรือไม่

ตัวเลือกการบริการขึ้นอยู่กับภูมิภาค ประเภทโครงการ รุ่นเครื่องจักร และช่องทางการจัดซื้อ ติดต่อ GWEIKE เพื่อยืนยันความพร้อม

จะสั่งซื้ออะไหล่แท้สำหรับเครื่อง GWEIKE ได้อย่างไร?

ส่งรุ่นเครื่อง ชื่อชิ้นส่วนหรือรูปถ่าย หมายเลขซีเรียล หากมี และรายละเอียดการใช้งาน ทีมงานสามารถช่วยระบุอะไหล่ทดแทนที่ถูกต้องได้

ฉันควรส่งข้อมูลอะไรบ้างเมื่อฉันรายงานข้อผิดพลาด?

รวมถึงรุ่น หมายเลขซีเรียล การบันทึกสัญญาณเตือน ภาพถ่ายหรือวิดีโอ วัสดุ ความหนา พารามิเตอร์ปัจจุบัน และคำอธิบายที่ชัดเจนว่าปัญหาเริ่มต้นเมื่อใด

ส่วนรองรับครอบคลุมถึงเครื่องตัดด้วยเลเซอร์ การเชื่อม ทำความสะอาด และมาร์กกิ้งหรือไม่

GWEIKE รองรับอุปกรณ์เลเซอร์อุตสาหกรรมหลายประเภท ความครอบคลุมที่แน่นอนขึ้นอยู่กับรุ่น การกำหนดค่า แอปพลิเคชัน และความพร้อมใช้งานในภูมิภาค

คุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้ง การฝึกอบรม การบำรุงรักษา หรืออะไหล่หรือไม่?

ติดต่อทีมบริการของ GWEIKE และแบ่งปันรุ่นเครื่อง ประเทศ แอปพลิเคชัน และคำขอการสนับสนุน ข้อมูลที่ชัดเจนช่วยให้คุณตอบสนองด้วยคำแนะนำทางเทคนิคที่แม่นยำยิ่งขึ้น

รวมรุ่นเครื่องจักร วัสดุ ความหนา รูปภาพ วิดีโอ และคำอธิบายปัญหาเพื่อเพิ่มความเร็วในการสนับสนุน